border=0

Закон »Права споживачів

Визначення прав споживачів


Права споживачів розуміються як сукупність нормативних актів і законів, основною метою яких є забезпечення захисту будь-якого типу споживача в ситуаціях, коли їхня влада або їхній статус споживачів не дотримуються.


Набір законів, які захищають споживачів від порушень продавців і постачальників товарів і послуг

Серед найпоширеніших випадків - шахрайство за придбаним продуктом, який не відповідає обіцянкам, що пропонуються або просуваються, або коли договір або контракт, укладений у контракті на надання послуг, не дотримуються.

У цих випадках або більше, споживачі мають закони, які захищають і затверджують нас, щоб мати можливість подавати відповідні претензії в цих випадках і бути здатними компенсувати проти обману або невиконання.


Постійні недоліки в цьому сенсі призвели до переважної кількості претензій

Існування цього виду прав виникає внаслідок розширення масового споживання товарів і послуг, а також від зростаючого невдалого надання цих товарів або послуг своєчасно, як вони були укладені.


Сукупність прав споживачів починається з поняття, що, неявно або явно, споживач конституюється як такий, коли займається певним типом комерційних відносин з продавцем.

Таким чином, навіть якщо він не зареєстрований внаслідок неправильного використання комерційної практики, споживач має право на вимогу, скаргу та відплату, заміну, ремонт і т.д. стосовно спожитого товару або послуги, якщо воно не відповідає умовам, встановленим на момент комерційного об'єднання.

Хоча багато компаній і навіть особи пропонують послуги та товари, які пізніше не відповідають запропонованим умовам, право споживача буде пред'являти претензії, скарги або всілякі протести.

Найпоширенішими випадками в цьому сенсі є пропозиція промо-акцій, які не виконуються, ціни, які не є реальними, продукти, які не є тими, що виставляються в брошурах або рекламних оголошеннях, дефектні або продукти другої лінії, ремонт, які є недійсними і т.д.

Виконуйте наші права завжди

Всі ці типи ситуацій розглядаються в межах того, що відомо як право споживача, і тому те саме може здійснювати різні тактики так, щоб їхні права виконувалися (які в той же час є зобов'язаннями того, хто пропонує товар або послугу).

Ці тактики або стратегії можуть бути дуже різноманітними і можуть варіюватися від простої усної або письмової скарги до більш серйозних скарг, в яких завжди буде необхідно пред'являти документи та квитанції, які акредитують роль кожної із залучених сторін, а також невдачу або причина невдоволення споживачів.

Саме одна з головних проблем, з якими стикаються споживачі, коли вони відчувають себе обдуреними продуктом або послугою, і які хочуть скаржитися продавцю, полягає в тому, що вони не мають документації про віру в угоді , наприклад, торговець не доставив рахунок-фактуру або що-небудь , щось звичайне в маленьких магазинах і що, звичайно, перешкоджатиме відповідній претензії, якщо це необхідно.

Агенції захисту прав споживачів повинні попередити і навчити про найпоширеніші помилки

Тепер, якщо ви маєте рахунок-фактуру та інші докази покупки, споживач може спокійно пред'являти свої претензії до відповідних організацій, якщо попит перед компанією, що продавав продукт, не має позитивної відповіді.

Іншою повторюваною проблемою, яка часто трапляється в цих суб'єктах претензій, є невеликі букви контрактів, які клієнти підписують, коли вони наймають послугу X.

Оскільки настає момент проблеми і відповідна претензія доводиться до компанії-постачальника, вони виявляють, що в тих маленьких літерах, які не були попереджені, фіксується, що компанія не піклуватиметься про певні питання, пред'являючи себе, всі з яких нормально розмежовуються обов'язки як відмови, або перед рішенням призупинити обслуговування клієнтом і до того, як визначено час.

У цьому сенсі важливо, щоб агенції захисту споживачів доручали та попереджували клієнтів звертати пильну увагу на менші листи цих контрактів, перш ніж підписати та прийняти їх.

Ці скарги можуть подаватися до суб'єкта, про який йде мова, перед автономними органами захисту прав споживачів, перед органами, які займаються цією потребою, і залежать від національної, муніципальної або провінційної держави або, якщо справа більш серйозна, безпосередньо в судах .

Автор: Сесілія Бембібре | + QUOTE
Теми прав споживачів

Соціальні мережі