border=0

Загальне »Реєстрація

Визначення реєстрації


Англійське слово check-in відноситься до процедур, пов'язаних з прибуттям пасажирів до аеропортів або портів до посадки, а також процедур, які виконуються у приймальні готелю, коли приходить новий клієнт .


У будь-якому з своїх способів реєстрація є ключовою операцією при прийомі пасажирів або клієнтів. Слід мати на увазі, що у випадку з аеропортом можуть бути тисячі людей, які збираються подорожувати, і необхідно організувати ефективну, швидку і скоординовану систему реєстрації.

В останні роки системи реєстрації значно розвинулися з двох причин:

1) комп'ютеризація процесів і
2) Он-лайн управління клієнтами.


Реєстрація заїзду в готель

Якщо клієнт знаходиться у рецепції готелю, щоб зайняти вже зарезервований номер, необхідно виконати ряд етапів процесу реєстрації: перевірка бронювання, ідентифікація та реєстрація клієнта, а також дуже важливий аспект , щоб адміністратор перевірив наявність призначеного місця. Майте на увазі, що реєстрація заїзду безпосередньо пов'язана з оберненою операцією, від'їздом. Іншими словами, для того, щоб клієнт мав свою кімнату, необхідно переконатися, що попередній клієнт залишив цю кімнату.


Реєстрація в готелі має подвійний аспект: 1) важливо з організаційної точки зору для управління приміщеннями закладу і для суворого контролю над входами і виходами клієнтів і 2) клієнта, що прибув Готель після поїздки повинен бути вирішений швидко і ефективно, і якщо реєстрація була неефективною, вона б запропонувала погану службу і жахливе привітання.

Он-лайн процеси впливають не тільки на реєстрацію аеропортів і портів, а також в готелях. Клієнт може зареєструвати свої персональні дані під час бронювання, що полегшує роботу адміністратора і запобігає самому клієнтові низку процедур, які більше не потрібні. Така оптимізація процесів має очевидні позитивні аспекти (менше управління та скорочення часу очікування). Однак, є клієнти, які пропустили традиційну реєстрацію в готелі: адміністратор, який вітає Вас і вітає Вас, тобто пряме та індивідуальне лікування.

Реєстрація, приклад розширення англійської мови

У аеропортах і готелях більшості країн англійською мовою використовується мова спілкування . Якщо ми хочемо зарезервувати номер, ми повинні знати, що термін, що використовується, - це бронювання. Якщо готель продає більше місць, ніж наявні, ми перебуваємо в ситуації з надмірною кількістю бронювання. Якщо ми збираємося взяти літак ми робимо chek-у та коли ми прибуваємо до призначення ми виконуємо процедури від'їзду.

Фото: iStock - Ганна Брюханова

Автор: Хав'єр Наварро | + QUOTE
Теми при реєстрації

Тепер загалом

Соціальні мережі