border=0

Закон »ОКУ (Іспанія)

Що таке ОКУ (Іспанія)


У будь-якому просунутому суспільстві споживачі повинні бути правильно інформовані про свої права, зобов'язання та все, що може вплинути на них. Щоб це було можливо, існують асоціації споживачів, а у випадку Іспанії ОКУ є одним з них. Його акронім спеціально означає «Організація споживачів і користувачів».


Що робить ОКУ?

Це абсолютно незалежне та некомерційне об'єднання. Її завдання - об'єктивно інформувати споживачів про всі види товарів або послуг.

Ті, хто є членами цієї організації, мають юридичну консультацію з ОКУ і, одночасно, отримують консультацію, щоб подати будь-які претензії або скарги щодо придбаного продукту або послуги.


Однією з її цілей є запобігання та переслідування шахрайства в будь-якій його формі. У цьому сенсі ОКУ перевіряє, що інформація, надана споживачеві, є істинною та надійною. Для того, щоб це стало можливим у лабораторіях цієї організації, проводяться випробування всіх видів.


Однією з цілей ОКУ є підвищення обізнаності суспільства в цілому щодо всього, що стосується споживання . Не забувайте, що споживач зацікавлений у декількох питаннях при покупці товару або послуги: якість , ціна та автентичність .

Серед конкретних завдань, що виконуються ОКУ, можна виділити наступні: порівняльний аналіз різних комерційних брендів, періодичні дослідження по кошику, скарги в судах про шахрайські дії, опитування задоволеності клієнтів, які отримують певні послуги або кампанії інформаційний у ЗМІ.

У випадку досліджень, що стосуються кошика для покупок, вони є особливо важливими, оскільки, завдяки їм, споживачі мають інструмент для поліпшення своїх можливостей заощаджень. Що стосується дій денонсації перед судами, Верховний суд оголосив недійсними деякі банківські положення, які були денонсовані ОКУ.

Діяльність ОКУ має відносини з споживачами, виробниками та адміністрацією

Діяльність ОКУ має три очевидні наслідки:

1) споживач знає, що він має підтримку цього суб'єкта,

2) виробники знають, що якщо вони здійснюють незаконну практику, ОКУ може діяти проти них і

3) органи державної влади, які здійснюють контроль за дотриманням законів, що стосуються споживання, знають, що ОКУ є незалежним органом, а його керівництво корисне для виправлення недоліків, що виникають на ринку.

На закінчення можна сказати, що ОКУ виступає як незалежний арбітр на службі споживача та суспільства в цілому.

Фотографії: Fotolia - learchitect / valentint

Автор: Хав'єр Наварро | + QUOTE
Теми в ОКУ (Іспанія)

Соціальні мережі