border=0

Спілкування »Фокус-група

Визначення фокус-групи


Фокус-група , як її називають англійською, або Focal Group , як це називається на іспанській мові, є типом техніки вивчення, що використовується в соціальних науках і комерційній роботі, що дозволяє знати і вивчати думки і погляди певної аудиторії .


Методологія його роботи полягає в зустрічі групи від шести до дванадцяти чоловік, а також модератора, який буде відповідати за питання і керувати зустріччю. Для того, щоб робота Фокус-групи була ефективною, модератор ніколи не повинен дозволяти групі відійти від теми дослідження.

Коли питання буде піднято, група обговорюватиме питання , яке може бути політичним, економічним або про продукт або послугу, якщо воно має комерційну або рекламну мету .


У взаємодії групи будуть відповідати на питання, а інші виникатимуть, тоді як стан свободи думки виявляється фундаментальним, щоб кожен відчував себе комфортно і вільно висловлювати свої думки.

На прохання маркетингу, фокус-група - це техніка, яка широко використовується, оскільки дозволяє знайти незадоволені потреби та бажання щодо продуктів, наприклад, питань, пов'язаних з упаковкою, до смаків, які пропонуються, у випадку харчового продукту , Інформація, отримана від цього, буде важливою під час успіху чи невдачі бренду.


В ідеалі, у сесіях фокус-груп буде підготовлений сценарій, який послужить для початку та завершення дискусії. Хоча повторюється, що на учасників впливає груповий тиск і, отже, змінюється певна позиція або думка з певного питання, це питання може бути виправлено за допомогою спеціальних стратегій, для яких слід підготувати модераторів.

Існують різні способи зустрічі фокус-групи, такі як: двосторонні сесії (група обговорює з динаміки іншої групи), сесії з двома модераторами (є два модератори з двома різними місіями: плавний розвиток сесії та повноцінний розвиток сесії), сесії з модераторами (модератори втілюють різні точки зору на одну тему), сесії з модеруючими учасниками (один учасник тимчасово виступатиме модератором), сесія з інтеграцією клієнта (представники клієнт інтегрувати групу відкрито або завуальовано), міні-сесії (що складаються з максимум п'яти членів), сесії телеконференції (сесії, в яких використовується телефонна мережа) і онлайн-сесії ( обмін здійснюється через Інтернет )

У випадку останнього, вони, як правило, представляють більшу кількість переваг перед традиційними, від економії коштів, через можливість об'єднання людей географічно віддалених, до більшого розгальмування учасників при участі в дискусії. ,

Автор: Флоренсія Уча | + QUOTE
Теми у фокус-групі

Соціальні мережі