border=0

Бізнес »ISO 9001

Визначення ISO 9001


Стандарт ISO 9001, або просто відомий як ISO 9001 , є міжнародним стандартом системи управління якістю і справедливо пов'язується з усіма цими державними або приватними компаніями, які ефективно мають всі ті елементи, які необхідні для управління якістю, яке задовольняє потреби та очікування своїх клієнтів на сто відсотків.


Міжнародна організація зі стандартизації (ISO) є органом, що займається розробкою цієї норми, яка стосується нас і багатьох інших, пов'язаних з виробництвом продукції та послуг. Вона не тільки контролює, чи дотримуються певні стандарти у виробах, які виробляються, але й забезпечує їхню безпеку .


Ця організація була створена в 1947 році в Швейцарії і складається з набору органів стандартизації в більш ніж 150 країнах.

Будучи неурядовою організацією, ISO не має повноважень поліції для виконання певних умов, однак, що вона робить, це працювати на основі консенсусу, щоб потреби та вимоги обох секторів, компаній і компаній задоволені.


Як розробляються стандарти ISO?

На першому етапі проводиться систематичний огляд. Далі розробляється загальний проект. Згодом комітет експертів розробляє проект. Потім представлено проект міжнародного стандарту. Остаточний проект стандарту потім затверджується і остаточно публікується. Цей процес відбувається протягом періоду від 3 до 5 років.

Набір стандартів, включених до ISO 9001, оновлюється в різних версіях. Таким чином, перша версія датується 1987 роком, а остання була затверджена у 2015 році. Стандарти ISO 9001 представляють наступні рекомендації та рекомендації: 1) у перших трьох розділах обговорюється ряд загальних причин (завдання та сфера застосування, нормативні посилання). і основні визначення) і 2) між главами 4 і 10 з'являються різні елементи систем управління якістю (організаційний контекст, лідерство , планування , підтримка, оцінка ефективності, вдосконалення системи ...).

Вважається, що клієнти завжди вибирають тих постачальників і компаній, які мають цю сертифікацію, тому що, звичайно, це гарантує те, що компанія має правильну систему управління якістю. Тобто наявність стандарту ISO 9001 - це те, що компанія пройшла всі необхідні контролі і, нарешті, отримала десять в області управління якістю.
Більш того, ця норма настільки визнана у всьому світі як гарантія якості, яку компанії можуть похвалитися у своїх рекламних повідомленнях про її наявність.

Опитування, проведене у зв'язку з цим стандартом, здійснюється відповідним фахівцем у цій справі, приблизно кожні шість місяців, і після цього аудиту можна буде оцінити, чи є доцільним поширити ISO 9001 на дану компанію.

Варто зазначити, що запропонована ISO модель управління може бути реалізована в будь-якій діяльності, вона адаптується до будь-якого продукту і послуги і до будь-якого розміру компанії.

Остання версія ISO 9001 має сім загальних принципів:

1) задоволеність клієнтів ,

2) керівництво суб'єктом,

3) участь працівників,

4) підхід, заснований на процесах,

5) підхід постійного вдосконалення,

6) прийняття рішень на основі доказів і

7) належне управління відносинами.

Рекапітуляція

Стандарт ISO 9001 спрямований на поліпшення управління якістю в цілому. Для цього акцент робиться на задоволеності клієнтів, культурі запобігання та захисту навколишнього середовища.

Компанії, які відповідають усім встановленим вимогам, отримують офіційну сертифікацію від організації ISO. За допомогою цієї сертифікації суб'єкт господарювання досягає подвійної мети: прихильність до якості та її клієнти визнають свої зусилля в постійному вдосконаленні.

Автор: Хав'єр Наварро | + QUOTE
Предмети ISO 9001

Соціальні мережі